Robot hút bụi là một trong những sản phẩm điện tử gia dụng rất có ích cho mỗi gia đình. Nhờ có robot hút bụi thông minh, các thành viên trong gia đình tiết kiệm được một khoảng thời gian đáng kể. Từ đó, bạn có thể đầu tư quỹ thời gian của mình vào những việc khác.

Sử dụng robot hút bụi trong một khoảng thời gian, ắt hẳn robot cũng sẽ có những trục trặc nhất định. Lúc này, bạn cần tìm đến một địa chỉ có dịch vụ sửa chữa robot hút bụi uy tín nhất.

  Quy trình sửa chữa robot hút bụi lau nhà

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa robot hút bụi của khách hàng. Kỹ thuật viên sẽ đánh giá sơ bộ lỗi, phán đoán tình trạng hỏng hóc của robot hút bụi.

Bước 2: Sau khi xác định được lỗi, kỹ thuật sẽ tư vấn phương án sửa và báo giá chi phí sửa chữa cho khách hàng. Nếu quý khách đồng ý kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa chữa chiếc robot hút bụi đó.

Bước 3: Sau khi sửa chữa xong kỹ thuật viên sẽ kiểm tra lại để chắc chắn rằng robot hút bụi đã hoạt động ổn định.

Bước 4: Tiến hành nghiệm thu và bàn giao robot hút bụi cho khách hàng.

 Dịch vụ bảo hành robot hút bụi lau nhà

– Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành được xác định bằng tem bảo hành được dán trên sản phẩm. Robot hay các linh kiện như pin sẽ được quy định thời gian bảo hành như trên phiếu bảo hành. Khách hàng cần xuất trình phiếu bảo hành cũng như giữ tem bảo hành dán trên sản phẩm để quá trình bảo hành được diễn ra thuận lợi.

Với các sản phẩm của Robot hút bụi lau nhà được bảo hành 18 tháng, pin robot được bảo hành 12 tháng và lỗi 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày nếu như gặp lỗi của nhà sản xuất.

– Các trường hợp từ chối bảo hành

Sclean có quyền từ chối các trường hợp sau nếu như xảy ra các trường hợp sau:

+ Sản phẩm hết hạn bảo hành.

+ Sản phẩm bị hư hỏng không phải do lỗi của nhà sản xuất.

+ Sản phẩm không có dữ liệu bảo hành trên hệ thống của Sclean, không có tem – phiếu bảo hành(hoặc tem – phiếu bị mờ, rách không đọc được).

+ Sản phẩm bị hư hỏng do sửa chữa tại nơi không phải chỉ định của Sclean.

+ Nhãn ghi model, số seri của sản phẩm bị rách hoặc không đọc được.

+ Số seri lưu trong phần cứng của máy và số seri in trên nhãn máy không trùng khớp.

+ Các bộ phận bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

+ Các phần mềm, ứng dụng, dữ liệu bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình sử dụng